Система электронных консультаций, предназначенная для сокращения чрезмерного времени ожидания приема на прием к специалистам, за последние пять лет продемонстрировала экспоненциальный рост.
Служба Champlain BASE eConsult была создана, чтобы предоставить врачам первичной медико-санитарной помощи в Онтарио, Канада, широкий спектр высококачественных и своевременных (до одной недели) специальных предложений. В отличие от систем электронных консультаций, которые обеспечивают прямую связь между врачами, эта услуга позволяет врачам первичной медико-санитарной помощи искать в справочнике, выбирать специалиста и связываться с ним / с ним по защищенному каналу.
В системе, созданной в 2010 году, было четыре завершенных случая eConsult в апреле 2011 года по сравнению с 769 случаями в апреле 2016 года, при этом врачи первичной медико-санитарной помощи представили 14 105 случаев по 56 специальностям в течение 5-летнего периода.
Наибольшее количество электронных консультаций получили такие специальности, как дерматология (17 процентов); эндокринология, акушерство / гинекология и гематология (по 7 процентов); кардиология (6 процентов); и неврология (6 процентов).
Специалисты ответили в среднем за 21 час; в 75% случаев они ответили в течение трех дней.
Время выставления счетов для специалистов варьировалось от менее 10 минут (в 48% случаев) до более 20 минут (4% случаев ).
К концу периода исследования примерно 80 процентов врачей первичной медико-санитарной помощи в регионе приняли услугу eConsult, которая будет расширяться по всей Канаде.
Исследование демонстрирует, что после интеграции в рабочий процесс направления к специалистам, услуга eConsult может сократить время ожидания для получения специализированной помощи.