Ветеринары должны улучшить коммуникационные навыки, чтобы оправдать надежды владельцев собак

ветеринар

Маленькое исследование, изданное в Ветеринарном Отчете этой недели, сообщает, что ветеринары не получают надлежащую подготовку, чтобы иметь дело с растущими ожиданиями «работы с клиентами» владельцев собак.Основываясь их результаты исследования на обзорах и полуструктурированных интервью, скандинавские исследователи использовали репрезентативную пробу 105 владельцев собак и заводчиков. Они оценили свои отношения к их домашним животным и ветеринарам в Норвегии и Исландии.В образце 99 человек были владельцами собак.

Большинство, казалось, чувствовало отношение, которое они имели с их собакой, был на том же уровне как отношение, которое они могли бы иметь с другим членом семьи.Приблизительно 73 процента (три из четыре) сказали, что их домашнее животное было «лучшим другом» или «существенной» частью их жизней.Приблизительно каждое четвертое сказало, что основное удовольствие наличия собаки было о:«Коммуникация»«Взаимодействие»Другие слова использовали включенный:«Доверие»«Безоговорочная любовь»«Выполнение»«Качество жизни»

Реакции также указали, что владелец домашних животных становился более критически настроенным по отношению к практике их ветеринаров. Они ожидали, что они займутся проблемами, дополнительными к клиническим проблемам.Приблизительно 23 процента (каждое четвертое) чувствовали, что ветеринары действовали в интересах своих домашних животных. Но 26 процентов полагали, что ветеринары были мотивированы их собственным преимуществом.

Приблизительно 31 процент (каждое третье) думал, что у ветеринаров не было достаточного количества времени, чтобы посетить проблемы правильно. И один в четыре чувствовал, что они были вынуждены пройти множество часто неизлечимых осмотров и процедур в конце жизней их домашних животных.Больше чем семь из десяти продуманных ветеринаров, чтобы быть нормальным выбором при поиске помощи с проблемами поведения их собак.

Они рассматривали их как источник руководства на каждом аспекты общего соблюдения собаки.В заключение авторы комментируют, что, так как у владельцев домашних животных есть сильное эмоциональное приложение для их собак, ветеринары, имеющие дело с мелкими животными, могут извлечь пользу от улучшенных коммуникативных способностей. Как часть их ветеринарного обучения, они должны развить свое понимание отношения между владельцами и их собаками.

«Изменения в отношениях между собаками, владельцами и ветеринарами в Норвегии и Исландии»H. S. Лунд, С. Эггертссон, Х. Йоргенсен, утра Grondahl, А. В. Эггертсдоттир

Ветеринарный рекордный 2009; 165: 106-10Ветеринарный отчет